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세종 하수구막힘
"세대 문제"라는 말도 확인해 보면 분명해집니다.
세종의 아파트에서 물이 안 빠진다고 하면 관리사무소에서 "세대 안 문제입니다"라고 하는 경우가 있습니다. 맞을 때도 있지만 아닐 때도 있습니다. 눈으로 안 보이는 것을 두고 말이 오가면 결론이 안 납니다. 카메라로 관 안을 보면 어느 구간이 어떤 상태인지가 그대로 나옵니다.
이런 문제를 겪고 계신가요
01
관리사무소는 세대 문제라고 한다
카메라로 확인하면 어느 구간인지 분명해집니다.
02
위층·아래층도 비슷하다고 한다
공용 배관 쪽일 가능성이 큽니다.
03
우리 집만 그렇다
세대 안 구간일 가능성이 큽니다. 확인해서 처리합니다.
04
입주 초부터 그랬다
시공 중 들어간 것이 남아 있을 수 있습니다.
POINT 01
말이 아니라 화면으로 확인합니다
"세대 문제다", "아니다"로 오가면 결론이 안 납니다. 관 안에 카메라를 넣으면 어디까지 깨끗하고 어디부터 막혔는지가 그대로 보입니다. 이게 가장 빠르고 다툼이 없는 방법입니다.
POINT 02
공용 구간이면 그렇다고 말씀드립니다
확인 결과가 공용 배관을 가리키면 그 사실을 분명히 말씀드립니다. 세대 안만 손봐서 넘어가면 손님은 며칠 뒤 같은 일을 다시 겪고 비용도 또 쓰십니다.
POINT 03
관리사무소에 보여 줄 것을 남겨 드립니다
말로 전하면 "기사가 그러더라"가 되어 이야기가 안 됩니다. 어느 구간이 어떤 상태였는지 사진으로 남겨 드리면, 손님은 그것만 보여 주시면 됩니다.
그래서 이렇게 합니다
- 우리 집만인지 다른 세대도 그런지, 입주 시기를 여쭙습니다
- 고인 물이 있으면 먼저 빼냅니다
- 내시경으로 세대 구간과 공용 구간 경계까지 확인합니다
- 어느 구간이 원인인지 화면으로 확인해 말씀드립니다
- 세대 구간이면 처리하고, 공용이면 확인 내용을 남겨 드립니다
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하수구 막힘
자주 묻는 질문
Q.관리사무소에 보여 줄 자료가 되나요?
A.확인한 내용을 사진으로 남겨 드립니다. 그대로 보여 주시면 됩니다.
Q.공용 배관이면 비용은 어떻게 되나요?
A.확인만 한 경우 보러 간 것으로는 받지 않습니다. 작업 범위는 확인 후 말씀드립니다.
Q.밤에도 오시나요?
A.24시간 상담을 받고 출동합니다.
